Che il vostro business li richieda o meno - supporto con pianificazione in loco o implementazione, personalizzazione o installazioni RFID, o tutti questi servizi - La squadra di servizi professionali di CribMaster ha la conoscenza ed esperienza necessaria per aiutarvi. La nostra squadra di servizi professionali è altamente preparata e vi può aiutare a massimizzare l'investimento della vostra azienda nelle nostre soluzioni fornendovi l'esperienza tecnica e il supporto personalizzato che necessitate, quando ne avete bisogno. Possiamo gestire efficientemente tempistiche dei progetti, aggiornamenti e installazioni utilizzando processi collaudati e metodici. Gli specialisti di servizi professionali di CribMaster hanno inoltre una significativa esperienza nell'assistere i clienti con processi e sviluppo di migliori procedure. La nostra squadra lavorerà con la vostra organizzazione per permettervi di raggiungere i vostri obiettivi.

Servizi professionali offerti

Implementazione

Durante l'implementazione, la squadra di servizi professionali pianifica, configura, installa e verifica completamente le soluzioni complete di software e hardware CribMaster scelte per la tua azienda. Ci sono tre fasi nel processo di implementazione.

  • Pianificazione – Definizione dei limiti del progetto, sviluppo di un piano di implementazione, discussione IT, preparazione dati e sviluppo di un piano di formazione.
  • Esecuzione – Coordinazione, configurazione, installazione del software, formazione e verifica del buon funzionamento dei processi.
  • Mantenimento – Contatto proattivo dei clienti, identificazione azioni da intraprendere e risoluzione dei problemi.

Servizi al ciclo di vita

Questi sono dei servizi personalizzati che possono continuare per tutto il ciclo di vita dell'installazione di un cliente per assicurarvi un continuo sopporto nel raggiungere i vostri obiettivi di business.

  • Sviluppo dei processi e utilizzo delle migliori procedure - Identificare le migliori procedure per incorporare il software CribMaster nei processi e requisiti di business attuali e futuri.
  • Integrazione di CribMaster con altri sistemi – Integrare CribMaster con altri sistemi (ERP, Manutenzione Preventiva, HR, Sicurezza, ecc.…) tramite file flat, xml, ftp upload o altri metodi.
  • Programmazione personalizzata della base di dati – Create, modificate o mantenete/aggiornate la programmazione su misura della base di dati, inclusi i trigger della base di dati, procedure e notifiche via e-mail automatiche.
  • Report CribMaster personalizzati – Creare e modificare report standard che non includono sub-report.
  • Installazione e upgrade del software CribMaster da remoto – Supporto telefonico/remoto dedicato per installare o aggiornare CribMaster e/o il software ATR da una vecchia versione a una nuova. 
  • Importazione dei dati – Revisione dati, creazione file CSV e RUL e verifica delle importazioni.
  • Backup/ripristino della base di dati CribMaster – Creazione della copia di backup “.bak” della base di dati SQL CribMaster e/o ripristino del file SQL .bak su un esistente istanza del server SQL.

Progetti RFID

In base alle esigenze di ogni cliente abbiamo un vasto numero di progetti RFID. La nostra squadra è disponibile per aiutarvi:

  • Analizzare i vostri siti per ottimizzare installazione delle soluzioni RFID di CribMaster.
  • Condurre un numero di valutazioni, incluse verifiche in loco dei vostre processi e flussi e ispezioni RFID.
  • Etichettatura RFID del vostro stock.
  • Installazione degli armadi per il controllo degli utensili e test di accettazione per assicurarsi che le soluzioni RFID di CribMaster funzionino in maniera ottimale.

La nostra squadra specializzata in servizi professionali può aiutarvi a concentrarvi sulle cose più importanti per gestire il vostro business.