CribMaster tire une légitime fierté du niveau de service élevé qu’elle assure à ses clients. Nos représentants du support technique proposent une assistance et une expertise de classe mondiale pour le diagnostic des problèmes logiciels et matériels et pour le traitement efficace des problèmes, généralement dans la même journée. Nous mesurons le temps de réponse et notre qualité de service car nous nous efforçons en permanence d’accélérer le traitement des problèmes, d’augmenter le nombre de sujets traités dans la journée et d’améliorer notre service technique et notre expertise.

Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance technique mondiale par téléphone ou e-mail ou par nos portails dédiés. Tous nos clients, qu’il s’agisse de distributeurs ou de fabricants, ont accès à nos portails pour effectuer des recherches dans notre base de connaissances. Chaque demande d’assistance est rigoureusement suivie jusqu’à sa résolution, et notre base de connaissances laisse à nos clients la possibilité de trouver rapidement par eux-mêmes des réponses techniques.

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CribMaster a posté des vidéos sur YouTube pour vous aider à comprendre et résoudre un certain nombre de problèmes techniques.

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